紫一商城隱私政策 

尊敬的用戶：

本隱私政策適用于湖南紫一健康產業(yè)有限公司及其關聯(lián)公司（以下簡稱“紫一”或“我們”）提供的紫一商城服務（以下簡稱“本服務”），我們十分尊重您的個人信息和數(shù)據(jù)，并會盡全力保護您的個人信息和數(shù)據(jù)。請您務必認真閱讀《紫一商城隱私政策》（特別是以黑體或下劃線的形式標注的內容）并確定了解我們對您個人信息的處理規(guī)則，請您在確認充分了解并同意后使用我們的產品及服務。如果您/您的監(jiān)護人不同意本隱私聲明的任何內容，您應該立即停止使用本服務，當您開始使用,即表示您/您的監(jiān)護人已經(jīng)同意我們按照本政策來收集、保存、使用、共享、保護您的個人信息。

我們深知個人信息對您的重要性，并將竭盡全力保護您的個人信息安全，恪守權責一致、目的明確、選擇同意、最小必要、確保安全、主體參與、公開透明原則，以保護您的個人信息。同時，紫一承諾將按照業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全措施保護您的個人信息。

本政策將幫您了解以下內容：

一、我們將如何收集和使用您的個人信息

二、我們將如何存儲、保護您的個人信息

三、我們將如何共享、轉讓、公開披露您的信息

四、個人信息管理

五、本聲明如何更新

六、如何聯(lián)系我們

一、我們將如何收集和使用您的個人信息

（一）收集個人信息和數(shù)據(jù)的目的及范圍

為了完成本服務所提供的各項功能，我們需要收集您的部分個人信息。同時，我們還可能會根據(jù)國家法律法規(guī)或政府主管部門的要求，收集您的個人信息和數(shù)據(jù)。未經(jīng)您的授權，我們不會與第三方共享或對外提供您的信息。具體的信息收集目的和范圍如下：

1、必要功能

（1）為了向您提供紫一商城購買服務，我們需要收集您的搜索查詢詞條以檢索您想要查找的商品；

（2）為了向您提供紫一商城購售后相關服務，包括在線客服服務提供此項服務需要收集您的地址信息、您向客服反饋的具體問題信息和商品使用行為；

（3）為了向您提供紫一商城購買服務、紫一商城小程序版的賬號登陸服務，我們需要您提供您的紫一商城帳號信息來注冊成為紫一商城會員，并以會員身份享受上述服務。基于您的授權，我們會獲取紫一商城帳號的相關賬號信息（手機或電話號碼），包括openid、用戶名、頭像、所在地，以支持本應用服務的提供。當您注冊完紫一商城會員之后，完善會員資料可能需要收集您的昵稱、頭像、所在地區(qū)、姓名、電話和收貨地址。當您使用紫一商城購買服務時，我們還需要收集您的訂單信息（如訂單號、收件信息、購買產品信息），并獲取您的姓名、電話和收獲地址信息以便商品的送達，必要的時候，我們會通過以上信息利用短信或電話的方式與您進行業(yè)務通知（含物流信息）、會員等級變更、活動通知、介紹產品、使用回訪、業(yè)務溝通。

（4）為了向您提供售后服務，我們需要獲取您的訂單信息、購買的商品信息，基于您使用售后服務，我們會加密傳輸您的上述信息給湖南紫一健康產品有限公司。

（5）當您要求紫一商城與您聯(lián)系時，我們會請求您提供您本人的相關信息，如姓名、聯(lián)系方式。

（6）為了確保向您提供的基礎服務，我們會發(fā)送Cookie和追蹤信息到您的移動設備瀏覽器，它是存儲在您移動設備上的純文本文件，通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。

（7）當您使用舉報申訴功能時，為了審核舉報私信內容是否存在違法有害信息，我們會收集您的私信信息。

（二）以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關個人信息而無需征求您的授權同意：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；

（4）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（5）所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；

（6）從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

（7）根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；

（8）為合法的新聞報道所必需的；

（9）學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

（10）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；

（11）用于維護我們產品和/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產品或服務的故障；

（12）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（三）其他

請您理解，我們向您提供的服務是不斷更新和發(fā)展的。如您選擇使用了前述說明中尚未涵蓋的其他服務，基于該服務我們需要收集您的信息的，我們會通過頁面提示、交互流程、協(xié)議約定的方式另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意。我們會按照本政策以及相應的用戶協(xié)議約定使用、存儲、對外提供及保護您的信息；如您選擇不提供前述信息，您可能無法使用某項或某部分服務，但不影響您使用我們提供的其他服務。

二、我們將如何存儲、保護您的個人信息

為了遵守法律法規(guī)與監(jiān)管要求，同時為了便于您查詢相關個人信息，我們將保存您在使用本服務過程中提供、產生的必要信息。我們將采取物理或邏輯隔離機制對您的一般個人信息與個人敏感信息分開存儲。涉及個人敏感信息的，我們會采用加密等安全措施予以特殊保護。

(一) 存儲地域

我們在中國境內收集和產生的您的個人信息將儲存于中國境內。如未來部分服務涉及跨境業(yè)務，需要向境外機構傳輸您的個人信息的，我們會按照法律法規(guī)和相關監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行，事先開展安全評估，向您告知出境的目的、涉及的個人信息類型、接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力及可能存在的安全風險且征得您的同意，并通過簽訂協(xié)議、監(jiān)督核查、安全審計等有效措施明確各方義務和責任，要求境外機構為所獲得的個人信息保密。

(二) 存儲期限及超期處理

除非法律法規(guī)另有規(guī)定，我們將在實現(xiàn)本政策所述目的的最短必要期限內保留您的個人信息。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

共享是指向其他個人信息控制者提供您的個人信息，且雙方分別對個人信息擁有獨立的控制權。在符合法律法規(guī)要求的前提下，我們可能會在以下情形中共享您的個人信息：

（1）您的信息可能會在紫一健康產業(yè)有限公司或關聯(lián)公司內共享，用于實現(xiàn)全部的產品服務，以不斷提高紫一商城及關聯(lián)方為您提高服務的質量，帶來更有針對性、更完善的健康服務。

（2）基于您的明確授權與同意，在符合法律法規(guī)的前提下，我們可能將所收集的部分信息或您同意調用的本地數(shù)據(jù)，經(jīng)脫敏或去標識處理后用于紫一商城的其他服務。

（3）基于法律法規(guī)規(guī)定或按照行政機關、司法機關的強制性要求，共享您的個人信息。

（4）為了保障紫一商城官網(wǎng)相關功能的實現(xiàn)與應用安全穩(wěn)定運行，我們可能會接入第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實現(xiàn)相關目的。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴格的安全監(jiān)測，以保護數(shù)據(jù)安全。具體詳見如下：

①支付寶支付SDK

提供主體：支付寶（杭州）信息技術有限公司

使用目的：幫助用戶在應用內使用支付寶及提供付款安全風控

數(shù)據(jù)類型：訂單信息（訂單號、訂單金額）

官網(wǎng)鏈接：https://opendocs.alipay.com/open/204

②騰訊微信分享與收藏功能SDK

提供主體：騰訊控股有限公司

使用目的：幫助用戶分享內容至微信或添加微信收藏

數(shù)據(jù)類型：內容信息（分享或收藏的內容詳情）

官網(wǎng)鏈接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Share_and_Favorites/Share_and_Favorites.html

③騰訊微信支付SDK

提供主體：騰訊控股有限公司

使用目的：幫助用戶在紫一商城內使用微信支付

數(shù)據(jù)類型：網(wǎng)絡信息（IP地址)、訂單信息（商品詳情、訂單號、訂單金額）

官網(wǎng)鏈接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml 

④萬里牛ERP SDK

提供主體：杭州湖畔網(wǎng)絡技術有限公司

使用目的： 為用戶提供發(fā)貨服務

數(shù)據(jù)類型：訂單信息（商品詳情、訂單號、訂單金額、收貨信息）

官網(wǎng)鏈接：https://www.hupun.com/

請注意，第三方SDK可能因為其版本升級、策略調整等原因導致數(shù)據(jù)處理類型存在一定變化，請以其公示的官方說明為準。

（二）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情形除外：

（1）在獲取您明確同意的情況下，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

（2）在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此個人信息保護政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）公開披露

個人信息原則上不應公開披露，我們僅會在以下情形中公開披露您的個人信息：

（1）經(jīng)過您明示授權同意；

（2）依照法律法規(guī)及訴訟、公共和政府主管部門有要求的情況下，我們可能會披露您的個人數(shù)據(jù)。

四、個人信息管理

（一）查詢、更正、刪除

     您可以通過致電客服電話400-189-1399或登錄紫一商城聯(lián)系在線客服的方式，向我們提出查詢、更正、刪除您個人信息的請求。請您理解，在符合法律法規(guī)的前提下，基于現(xiàn)有技術能力、安全管控措施的限制，您所發(fā)起的個人信息更正、刪除請求可能無法得到立即、迅速的響應和處理，若您的請求被受理，我們會在15個工作日內回復您的訪問與更正請求。在此期間，我們將嚴格地對您的信息進行安全存儲與隔離，直至完成您所提起的請求。

（二）撤回同意

     您可以通過刪除信息、在應用中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續(xù)收集您個人信息的范圍或撤回您的授權。

     請您理解，每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權開展的個人信息處理活動。

（三）帳號注銷

如果您想注銷紫一商城帳號，您需要登錄后通過點擊如下具體路徑：【我的→設置→安全與密碼→帳號申訴凍結注銷→帳號注銷】再根據(jù)相關提示進行操作。您注銷上述帳戶的行為是不可逆行為，并且我們將停止為您提供紫一商城帳號服務，不再收集您的個人信息，并依據(jù)您的要求刪除與您帳戶相關的個人信息或作匿名化處理，但法律法規(guī)或監(jiān)管機構對用戶信息存儲時間另有規(guī)定的除外。

五、隱私政策更新

我們保留不時更新或修改本政策的權利。隱私政策如有更新，我們會在紫一商城中發(fā)布修訂版本和生效日期，您可進行查看。對于涉及協(xié)議條款的重大變更，我們還會提供更為顯著的通知。內容變更后，我們會將會以頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告、另行簽署協(xié)議等方式提醒您最新的版本及生效時間，您在使用前需仔細閱讀，并重新授權同意新的隱私政策（包括對于某些服務，我們會通過發(fā)送通知或在服務頁面內直接向您展示協(xié)議，說明個人信息保護政策的具體變更內容或重新獲得您的授權）。

六、如何聯(lián)系我們

（1）如果您有任何疑問、意見或建議，請撥打我們的客服電話400-189-1399或登錄紫一商城官網(wǎng)http://m.bhbt2z.com通過在線客服的方式與我們聯(lián)系，或直接發(fā)送電子郵件至[email protected]，我們將在驗證您的主體身份后15日內作出合理的解釋與答復。

（2）為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋，部分情況下我們可能會要求您提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請求及相關證據(jù)，我們會在驗證您的身份后處理您的請求。

（3）如果您對我們的回復不滿意或在問題處理過程中雙方存在爭議，您還可以尋求外部途徑進行爭議處理。

 

重要提示：鑒于語言翻譯版本可能存在差異，本隱私政策條款的含義以中文版本為準。如您使用我們的服務，就表示您同意我們的隱私政策。

 

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注冊地址：長沙高新開發(fā)區(qū)麓天路28號C5-C7棟6層602房

生效日期：2022年7月18日

更新日期：2022年7月18日